El Desafío
Un banco con varias marcas de tarjetas de crédito, una tarjeta propietaria, tarjetas de débito y billetera electrónica deseaba un sistema unificado para publicar todas las promociones relacionadas con estos productos.
Las promociones son administradas desde diferentes sistemas (dependiendo de la marca o tipo de tarjeta), por lo tanto, debe considerarse que los datos deben ser obtenidos desde diversas fuentes y con distintos formatos.
Solución
Se desarrolló un sistema web en ASP.NET core, el cual tiene una sección pública donde los clientes pueden buscar las promociones, y también un backend para la administración y gestión de datos.
Además, para actualizar las promociones desde las diversas fuentes de datos, se desarrolló un sistema del tipo Servicio de Windows, el cual procesa los datos de acuerdo al origen de los mismos.
Todo el sistema cumple las normativas de seguridad del Banco Central (como ser auditoría, autenticación con Active Directory, etc.).
El principal objetivo era brindar a los usuarios el acceso al sistema desde cualquier dispositivo (PCs, celulares o tablets), para que puedan acceder fácilmente a las promociones por tarjeta o tipo de pago, comercio, tipo de negocio, ubicación, etc.
Resultado
El Banco ahora posee un canal unificado para todas sus promociones, permitiendo el acceso a sus clientes desde cualquier dispositivo.
Eso se traduce en menos trabajo para el personal del banco y clientes más satisfechos porque pueden acceder a las promociones al instante.
El tráfico al sitio se ha ido incrementando mes a mes, y al mismo tiempo, se han reducido las consultas por parte de los clientes (ya sea por chat, whatsapp, TE o en forma personal).