Un asociación de Radio-Taxi conformada por más de 500 choferes expresa la necesidad de mejorar la asignación de reservas y viajes cuando los vehículos se encuentran en las diversas paradas que tienen en la ciudad.
Desean que todas las llamadas telefónicas de los pasajeros que se realizan a la central solicitando un viaje, sean asignados a la parada más cercana a la solicitada por el cliente, evitando así que los taxis deban circular constantemente por la ciudad.
Se desarrolló una API la cual fué publicada en la nube de un proveedor. Esta API es consumida por la aplicación web y la app para Android.
La web es utilizada para administrar los taxis, choferes, propietarios, llamadas de clientes al call center, donde se registra la dirección solicitada y el viaje es asignado al primer taxi libre en la parada más cercana.
Los choferes de taxis utilizan una app para Android, la cual recibe las asignaciones de viajes de la central, envía la posición del taxi en tiempo real e indican si se encuentran ocupados o libres.
Además, en la central se puede ver en un mapa la ubicación en tiempo real de cada taxi que se encuentra trabajando.
Ahora la central de taxis cuenta con información en tiempo real sobre la ubicación de cada vehículo en un mapa, por lo tanto pueden tomar mejores decisiones sobre la asignaciones de viajes.
Además, los choferes se organizan mejor en cada parada, y solamente deben esperar por una notificación en el celular para recibir el próximo viaje, y así decidir si lo aceptan o no (de acuerdo a las características del vehículo y requerimientos del cliente).